Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Anne Hagenow M.A., Am Dorfplatz 35, 21335 Lüneburg (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber:in“) über die Angebote unter annehagenow.de.

(2) Abweichende Bedingungen gelten nur, soweit sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

§ 2 Leistungsbeschreibung und Angebote

a) Resonanzgespräch (kostenfrei)

Ein 15- bis 30-minütiges Erstgespräch zur gegenseitigen Klärung, ob die Zusammenarbeit zur Phase der Auftraggeber:in passt. Das Resonanzgespräch ist unverbindlich und begründet keinen Anspruch auf einen Platz in den weiteren Formaten.

b) AHA Strategische Standortbestimmung

• Intensive Einzelsession zur Standortbestimmung, Klärung von Mustern, Prioritäten und nächsten Schritten
• Dauer: 90 bis 120 Minuten
• Format: 1:1 online (Zoom)
• Preis: 490 € inkl. USt.
• Bei späterem Einstieg in AHA Intensiv oder die Selbstkohärenz-Ausbildung wird der Preis verrechnet.

c) AHA Intensiv — 1:1 Premium-Begleitung (3 Monate)

• Drei Monate kontinuierliche 1:1-Begleitung mit begrenzten Plätzen
• 14-tägige 1:1-Sessions im Wechsel 60 und 90 Minuten
• Zwischen den Sessions Sprach-Sparring per Sprachnachricht
• Persönlich gebaute Hypnosen für die aktuelle Phase
• Reflexionsräume, Schreibimpulse, KI-Prompts
• Vorbereitende Lektüre und schriftliche Nachbereitung
• Primär online (Zoom); persönliche Termine in Lüneburg oder vor Ort nach Absprache
• Preis: 4.200 € inkl. USt. Ratenzahlung nach Absprache möglich.

d) AHA Selbstkohärenz-Ausbildung (6 Monate Gruppe)

• Sechs Monate Gruppenbegleitung in kleiner Runde
• Maximal sechs Teilnehmende pro Durchlauf
• Regelmäßige Live-Sessions in fester Gruppe
• Reflexionsmaterialien, Inputs, Werkzeuge zur Selbstklärung
• Sechs Themenbereiche: Wahrnehmung & Realität, Bedürfnisse/Werte/Muster, Beziehungen & Kommunikation, Entscheidungen & Identität, Emotionen/Körper/Bedeutung, Integration & Umsetzung
• Format: Online (Zoom)
• Preis: 600 € monatlich über sechs Monate oder 3.600 € als Einmalzahlung, jeweils inkl. USt.

Disclaimer: Die Angebote sind keine Therapie. Sie ersetzen keine Psychotherapie, Heilpraktikerausbildung, medizinische Behandlung oder heilkundliche Ausbildung. Es werden keine Heilversprechen gegeben.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Vertragsanbahnung erfolgt in der Regel über ein Resonanzgespräch oder, bei der Standortbestimmung, über schriftliche Anfrage per E-Mail.

(2) Der Vertrag kommt mit Annahme der Auftragsbestätigung durch die Auftragnehmerin nach Anfrage und Annahme durch die Auftraggeber:in zustande.

(3) Weder das Resonanzgespräch noch eine schriftliche Anfrage begründen einen Anspruch auf einen Platz in AHA Intensiv oder der Selbstkohärenz-Ausbildung. Beide Formate sind in der Plätzezahl bewusst limitiert.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) AHA Strategische Standortbestimmung: 490 €, einmalig zahlbar vor der Session.

(3) AHA Intensiv: 4.200 €, einmalig oder in Raten nach individueller Vereinbarung. Erste Rate vor Beginn der ersten Session.

(4) AHA Selbstkohärenz-Ausbildung: Wahlweise 600 € monatlich über sechs Monate oder 3.600 € als Einmalzahlung. Bei Ratenzahlung wird die erste Rate vor Ausbildungsbeginn fällig, weitere Raten jeweils zum Monatsanfang.

(5) Zahlung erfolgt per Überweisung gemäß Rechnung. Bei Zahlungsverzug behält sich die Auftragnehmerin vor, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

(2) Hat die Leistung auf Wunsch der Auftraggeber:in während der Widerrufsfrist bereits begonnen, ist anteilig der Wert der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu erstatten.

(3) Bei vollständig erbrachten digitalen Inhalten (z. B. ausgehändigte Hypnose-Audios, ausgewertete Standortbestimmung) erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrüklicher Zustimmung der Auftraggeber:in.

§ 6 Termine, Stornierungen und Absagen

(1) Einzeltermine sind bis 48 Stunden vor Beginn absagbar. Bei späteren Absagen verfällt der Termin ersatzlos (Ausnahme: nachgewiesene Krankheit oder höhere Gewalt).

(2) Bei der Selbstkohärenz-Ausbildung werden versäumte Gruppensessions nach Möglichkeit aufgezeichnet und im Gruppenbereich zur Verfügung gestellt.

(3) Eine vorzeitige Beendigung von AHA Intensiv oder der Selbstkohärenz-Ausbildung ist möglich. Bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet, abzüglich einer Verwaltungspauschale von 250 €.

§ 7 Mitwirkungspflichten der Auftraggeber:in

Die Auftraggeber:in ist verpflichtet, die für die Sessions benötigte technische Infrastruktur (stabile Internetverbindung, Zoom, ungestörter Raum) selbst bereitzustellen. Technisch bedingte Ausfälle auf Seiten der Auftraggeber:in gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

(1) Die Auftragnehmerin haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Im Übrigen gilt: Die Auftragnehmerin haftet nur, wenn sie eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Auftragnehmerin gibt keine Heilversprechen ab. Die Verantwortung für die persönliche Auseinandersetzung mit den Inhalten und für daraus gezogene Schlüsse liegt bei der Auftraggeber:in.

§ 9 Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Angebote überlassenen Materialien (Audios, Lektionen, Workbook, Prompts, Aufzeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung erfolgt ausschließlich für persönliche Zwecke der Auftraggeber:in. Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung sind nicht gestattet.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 11 Kündigung

Verträge können jederzeit schriftlich per E-Mail beendet werden. Bei Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen anteilig abgerechnet. Bereits gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig zurückerstattet, abzüglich der Verwaltungspauschale gemäß § 6.

§ 12 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist die Auftraggeber:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Lüneburg.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 14 Gesundheitlicher Disclaimer

Die Angebote unter annehagenow.de ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Bei körperlichen oder seelischen Beschwerden ist die Konsultation von Ärzt:innen, Heilpraktiker:innen oder Psychotherapeut:innen erforderlich. Die Auftraggeber:in versichert, eigenverantwortlich für ihre Gesundheit zu sorgen.